프로젝트 이해 요약
의료진·환자 문의를 엑셀형 DB로 접수하고, 카테고리별 담당자 확인 흐름을 명확히 보여주는 것이 핵심입니다.
제안용 프론트 데모
샘플 데이터로 접수, 알림 예정 표시, 유사 사례 조회, 관리자 목록, 구축안 비교 흐름을 확인합니다.
CLIENT PUBLIC DEMO
이 데모는 의약문의 접수 업무를 클라이언트가 3분 안에 이해할 수 있도록 만든 공개 샘플 화면입니다. 실제 의료데이터, 환자 개인정보, 이메일 발송, 외부 SaaS 연결은 사용하지 않습니다.
의료진·환자 문의를 엑셀형 DB로 접수하고, 카테고리별 담당자 확인 흐름을 명확히 보여주는 것이 핵심입니다.
접수자가 문의를 입력하면 접수번호가 생성되고, 품질불만·이상사례는 담당자 알림 예정 상태로 표시됩니다.
문의 누락을 줄이고, 유사 사례와 표준답변을 함께 보며 답변 준비 시간을 줄이는 방향을 제안합니다.
Step 1
Step 2
제품 문의는 일반 접수함에 표시됩니다.
Step 3
Step 4
| 접수번호 | 접수일시 | 발신자 | 제품 | 카테고리 | 상태 | 담당자 | 알림 | 요약 | 연동 |
|---|
Step 5
NEXT MEETING
Microsoft 365형과 Airtable형 중 조직 보안 정책에 맞는 선택지가 무엇인지 확인합니다.
접수번호, 카테고리, 상태, 담당자, 표준답변 등 필수 컬럼을 확정합니다.
품질불만·이상사례의 담당자 확인 흐름과 실제 보고 절차의 책임 범위를 분리합니다.
파일 첨부, 권한, 알림, 로그, 대시보드가 1차 범위인지 후속 범위인지 정합니다.